NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Nasza hurtownia powstała z myślą o wspieraniu biznesów odzieżowych, dlatego oferta skierowana jest do firm (B2B). Do założenia konta i poznania cen hurtowych będziemy potrzebować Twojego numeru NIP.
Jeśli jednak nie prowadzisz działalności, a zakochałaś się w naszych kolekcjach – napisz do nas! Bardzo chętnie odeślemy Cię do zaprzyjaźnionych butików, które prowadzą sprzedaż detaliczną naszych ubrań.
Minimalna wartość zamówienia hurtowego w naszym sklepie to 500 zł netto. Dzięki temu możesz bezpiecznie przetestować nasze nowości i sprawdzić, co najbardziej podoba się Twoim klientkom.
Produkty w koszyku nie są rezerwowane automatycznie. Gwarancję dostępności wybranego modelu masz w momencie sfinalizowania i opłacenia zamówienia. Ponieważ nasze kolekcje znikają w szybkim tempie, polecamy nie zwlekać z dokończeniem zakupów!
Jeśli nie jesteś pewna, które modele z naszej kolekcji będą hitami w tym sezonie, napisz do nas lub zadzwoń. Chętnie podpowiemy Ci, co cieszy się największą popularnością i co idealnie sprawdzi się na start!
Jeśli zamówiony towar znajduje się na naszym magazynie, pakujemy go i wysyłamy w ciągu 24-48 godzin. Gdyby z jakiegoś powodu czas realizacji miał się wydłużyć, od razu Cię o tym poinformujemy.
Ważne: jeśli bardzo zależy Ci na czasie lub wręcz przeciwnie, chcesz otrzymać przesyłkę w późniejszym, konkretnym terminie, po prostu zadzwoń do nas: +48 797 529 260 Chętnie dopasujemy datę wysyłki do Twoich planów.
Jeśli prowadzisz butik w okolicach Łodzi, Brzezin lub po prostu będziesz przejazdem, możesz odebrać swoje zamówienie osobiście w naszym magazynie lub w galerii CH PTAK hala B box 19/20.
Ważne: poinformuj nas wcześniej, aby ustalić termin odbioru +48 797 529 260
Oferujemy opcję wysyłki za pobraniem na terenie Polski. Możesz opłacić swoje zamówienie bezpośrednio u kuriera przy odbiorze paczki.
Pamiętaj jednak, że wybierając tę opcję, nie skorzystasz ze zniżek i rabatów, które są naliczane wyłącznie przy przedpłacie.
Przy większych kwotach zamówień hurtowych systemy bankowe czasem ze względów bezpieczeństwa wstrzymują automatyczne płatności. Jeśli Twoja transakcja została anulowana lub przerwana, nie musisz składać zamówienia na nowo!
Napisz do nas: bok@cottonland.pl podeślemy Ci bezpośredni link do ponowienia płatności lub dane do tradycyjnego przelewu, aby Twoje produkty nie wróciły na stan magazynowy.
Każda rzecz przed wysyłką przechodzi przez nasze ręce, ale jeśli zdarzy się sytuacja, że przeoczymy jakąś wadę nie martw się, nie zostawisz z tym sama!
Napisz do nas: bok@cottonland.pl wiadomość e-mail ze zdjęciem wady. Podejdziemy do tematu po przyjacielsku i ekspresowo wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
Jeśli Twoja klientka zgłosi reklamację produktu zakupionego u nas, nie musisz zostawać z tym sama. Skontaktuj się z nami, a zobaczymy, co da się zrobić. Sprawdzimy, co stało się z materiałem lub szwem, i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
W sprzedaży hurtowej (B2B) standardowe, konsumenckie prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni nie obowiązuje. Dbamy o to, aby nasze opisy i zdjęcia jak najlepiej oddawały rzeczywisty wygląd ubrań, by Twoje zakupy były w pełni bezpieczne.
Jeśli masz wyjątkową sytuację, zadzwoń do nas: +48 797 529 260 wspólnie poszukamy rozwiązania!
Tak, oczywiście! Chcemy maksymalnie ułatwić Ci prowadzenie biznesu i zaoszczędzić Twój cenny czas. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymujesz pełne prawo do korzystania z naszych profesjonalnych zdjęć oraz materiałów wideo. Możesz je śmiało wrzucać na swoje social media (Instagram, TikTok, Facebook) oraz na stronę sklepu.
Tutaj znajdziesz materiały do pobrania: link
Wszystkie nasze ubrania projektujemy, szyjemy i magazynujemy sami! Nasza własna szwalnia mieści się w Brzezinach przy ul. Przemysłowej 1. Dzięki temu osobiście dbamy o najwyższą jakość materiałów i perfekcyjne odszycie każdego modelu.
Ceny i możliwość zakupu pojawią się dopiero po weryfikacji. Nasz pracownik musi ręcznie sprawdzić Twój NIP i zmienić status konta na "Zarejestrowany B2B". Robimy to najszybciej, jak to możliwe! Gdy tylko konto będzie aktywne, powiadomimy Cię mailowo.
Możesz to zrobić na dwa sposoby po zalogowaniu się na swoje konto: zmień informacje bezpośrednio w „Danych osobowych” lub dodaj kolejny adres w zakładce „Adresy” (np. jako osobny adres do faktury). W razie jakichkolwiek problemów, po prostu zadzwoń lub napisz do nas chętnie pomożemy!
Wejdź w panel logowania i kliknij link "Nie pamiętasz hasła?". Wyślemy na Twój e-mail bezpieczny link do ustawienia nowego hasła.